Lastschriftmandate Sammelbearbeitung/-löschung
Nach der Migration wurden für einen Zahlungskontakt 200 LS-Mandate übertragen. Diese müssten einzeln gelöscht werden. Lt. Ticketantwort ist eine Löschung im Hintergrund nicht möglich. Eine Sammelbearbeitung bzw. Löschung ist gang und gebe und würde es vielen Kunden erleichtern.
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23 Okt., '25
R. LudewigAus VR Networld wurden sämtliche Mandate seit 2020 (das sind bei uns mehrere Hundert) übernommen, obwohl die meisten davon schon längst nicht mehr gültig sind und gelöscht wurden. Dadurch kommt es jetzt teilweise zu Doppelbelegungen. Eine Löschung in Gruppen ist leider nicht möglich, jedes einzelne Mandat muss angeklickt und gelöscht werden. Hier muss es unbedingt die Möglichkeit geben, ganze Gruppen von abgelaufenen Mandaten auf einmal zu löschen - so wie es bei VR Networld schon möglich war.